Informations de Livraison
Nous assurons une livraison rapide et sécurisée de vos ciseaux professionnels, avec une transparence totale sur les délais et les coûts.
Livraison Gratuite
Sur tous les ciseaux
Traitement Rapide
1-2 jours ouvrés
Livraison Express
3-5 jours ouvrés
Sans Frais Cachés
Douanes incluses*
Tarifs et Délais de Livraison
| Type de Produit | Frais de Livraison | Préparation | Livraison |
|---|---|---|---|
| Tous Ciseaux Professionnels | GRATUIT | 1-2 jours ouvrés | 3-5 jours ouvrés |
| Accessoires (plus de 55€) | GRATUIT | 1-2 jours ouvrés | 3-5 jours ouvrés |
| Commandes inférieures à 55€ | 10€ | 1-2 jours ouvrés | 3-5 jours ouvrés |
Les commandes passées avant 14h00 AEST sont souvent expédiées le jour même.
Nos Transporteurs
FedEx International Priority
Notre transporteur principal pour une livraison rapide et fiable en France. Suivi en temps réel disponible.
DHL Express
Alternative de qualité équivalente lorsque FedEx n'est pas disponible. Service express garanti.
📦 Suivi de Commande
Dès l'expédition, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Suivez votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Origine de vos Commandes
Vos ciseaux sont expédiés depuis nos entrepôts situés en :
- Brisbane, Australie - Centre de distribution principal
- Saitama, Japon - Pour certaines marques japonaises exclusives
Malgré la distance, notre service express garantit une livraison rapide directement à votre porte.
Droits de Douane et TVA
✅ Situation Actuelle Avantageuse
Actuellement, nous prenons en charge l'ensemble des droits de douane et de la TVA à l'importation pour les livraisons en France. Le prix affiché lors de votre commande est le prix final - aucun frais supplémentaire à la livraison.
Information importante : Cette prise en charge est actuellement en vigueur mais peut évoluer selon les réglementations. Nous afficherons toujours le coût total final lors du paiement.
Transparence Totale
- Prix affichés TTC (TVA incluse)
- Aucun frais surprise à la réception
- Facture détaillée fournie
Processus de Livraison
Confirmation
Email de confirmation immédiat après commande
Préparation
Vérification qualité et emballage sécurisé (1-2 jours)
Expédition
Envoi express avec numéro de suivi
Transit
Transport international express (3-5 jours)
Livraison
Remise contre signature à votre adresse
Adresse de Livraison
Points Importants :
- Vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande
- Impossible de modifier l'adresse après expédition
- Incluez un numéro de téléphone pour le transporteur
- Précisez les instructions de livraison si nécessaire
💡 Conseil Professionnel
Livraison en salon ? Prévenez la réception de l'arrivée d'un colis FedEx/DHL à votre nom.
Cas Particuliers
DOM-TOM et Corse
Délais supplémentaires de 2-3 jours. Livraison gratuite maintenue sur les ciseaux. Des frais de douane locaux peuvent s'appliquer.
Livraisons Urgentes
Besoin urgent ? Contactez-nous avant commande pour étudier une expédition prioritaire.
Commandes Multiples
Plusieurs articles ? Ils seront regroupés dans un colis sécurisé unique.
En Cas de Problème
📦 Colis Non Reçu
Vérifiez le suivi en ligne. Si réellement perdu, nous organisons un remplacement immédiat.
📍 Erreur d'Adresse
Contactez-nous immédiatement. Si non expédié, modification gratuite. Sinon, frais de redirection possibles.
📦 Colis Endommagé
Émettez des réserves à la livraison, photographiez, contactez-nous pour remplacement prioritaire.
Questions Fréquentes
Livrez-vous en point relais ?
Non, FedEx et DHL livrent uniquement à domicile ou en entreprise pour garantir la sécurité.
Puis-je grouper plusieurs commandes ?
Contactez-nous avant la seconde commande pour étudier un regroupement.
Quid du Brexit et des douanes ?
Sans impact pour vous. Nous gérons toutes les formalités douanières.
Signature obligatoire ?
Oui, pour la sécurité de vos ciseaux professionnels de valeur.
Prêt à Commander ?
Livraison gratuite sur tous les ciseaux, expédition rapide, aucun souci de douane. Commandez en toute sérénité.