Mentions LĂ©gales
L'Essentiel en Bref
🏢 Qui Sommes-Nous
Ciseaux Japon est exploité par Nippon Shears Pty Ltd, société australienne vous apportant des ciseaux japonais authentiques directement du Japon et d'Australie.
📍 D'où Nous Expédions
Nous expédions depuis nos entrepôts en Australie et au Japon. Tous les prix sont tout compris - nous gérons les droits de douane et taxes pour vous.
âś… Vos Garanties
Protection du consommateur international. Nous respectons les meilleures pratiques du commerce électronique et vos achats sont protégés par votre moyen de paiement.
đź“ž Nous Contacter
Email : support@ciseauxjapon.com
RĂ©ponse sous 24-48h du lundi au vendredi
(heures d'Australie)
Informations Légales Complètes
Identification de l'Entreprise
| DĂ©nomination sociale : | Nippon Shears Pty Ltd |
| Nom commercial : | Ciseaux Japon |
| Numéro d'enregistrement : | ACN 641 863 578 |
| Numéro d'entreprise : | ABN 68 501 252 754 |
| Forme juridique : | Agissant en tant que fiduciaire pour The Adams Scissor Trust |
Coordonnées
| Email : | support@ciseauxjapon.com |
| Site web : | fr.ciseauxjapon.com |
| Service client : | Lundi - Vendredi (heures australiennes) |
| Délai de réponse : | 24-48 heures jours ouvrés |
Siège Social
Japan Scissors (MBE)
Suite 407, Level 1
241 Adelaide Street
Brisbane QLD 4000
Australie
Note : Nous sommes une société australienne expédiant internationalement vers la France
Informations sur les Prix et l'Import
| Prix tout compris : | Les prix affichés incluent tous les frais - aucune surprise à la livraison |
| Droits de douane : | Nous payons tous les droits et taxes d'importation (expédition DDP) |
| Statut TVA : | Nous ne sommes pas enregistrés à la TVA française - les prix affichés sont le coût total |
| Origine des expéditions : | Les commandes sont expédiées d'Australie ou du Japon en livraison express |
| Délai de livraison : | 3-5 jours ouvrés après traitement (1-2 jours) |
HĂ©bergement du Site
| Plateforme : | Shopify Inc. |
| Adresse : | 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada |
| Contact : | https://www.shopify.com |
Propriété Intellectuelle
L'ensemble du contenu de ce site (textes, images, logos, vidéos) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Les marques mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Protection des Données
En tant que société internationale, nous respectons les normes de protection des données :
- Sécurité des données conforme aux standards internationaux
- Paiements sécurisés par SSL
- Respect de votre vie privée
- Pas de partage de données sans consentement
Pour toute question : support@ciseauxjapon.com
Consulter notre Politique de Confidentialité complète.
RĂ©solution des Litiges
Nous privilégions toujours une résolution amiable des problèmes :
- Contact direct avec notre service client
- Protection via votre carte bancaire ou PayPal
- Engagement pour un commerce Ă©quitable
Conditions de Vente
Les conditions générales de vente sont disponibles ici.
Prix tout compris (droits et taxes inclus), livraison internationale express, politique de retour de 7 jours pour les articles non ouverts.
Questions Fréquentes
Pourquoi expédiez-vous depuis l'Australie/Japon plutôt que de France ?
Nous maintenons notre stock là où les ciseaux sont fabriqués, garantissant l'authenticité et les meilleurs prix. Malgré la distance, nous utilisons la livraison express et gérons toutes les procédures d'importation, vous recevez donc vos ciseaux rapidement sans tracas.
Dois-je payer des frais supplémentaires à la livraison ?
Non ! Nous utilisons l'expédition DDP (Delivered Duty Paid). Cela signifie que nous payons tous les droits de douane, taxes et frais avant la livraison. Le prix sur notre site est le prix total - rien de plus à payer.
Puis-je obtenir une facture avec TVA française ?
Comme nous ne sommes pas enregistrés à la TVA française, nous ne pouvons pas fournir de factures avec TVA française. Nous fournissons des factures commerciales complètes pour vos dossiers. Les prix affichés sont le coût total incluant tous les droits et taxes payés par nous.
Comment fonctionnent les retours depuis la France ?
Nous acceptons les retours dans les 7 jours pour les articles non ouverts. Vous devrez renvoyer les articles à notre centre de retour (nous fournirons l'adresse et la documentation). Les frais de retour sont à votre charge, mais nous remboursons le prix d'achat complet une fois reçu.
Combien de temps prend réellement la livraison ?
Après un traitement de 1-2 jours ouvrés, la livraison express prend généralement 3-5 jours ouvrés. Nous utilisons DHL, FedEx ou UPS avec suivi complet. Toutes les expéditions sont entièrement assurées.